Bonjour kesra,

Dans ce cas je vous invite à faire la manipulation suivante : 

Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos, puis, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage télécommande (situé sur la droite du décodeur) jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes).

Suivez ensuite les instructions à l'écran.

Tenez-moi informée.

Bonjour françois2398986  kesra,

Si vous possédez un disque dur, pourriez-vous essayer de le débrancher puis de redémarrer s'il vous plaît ?

Si cette manipulation ne solutionne pas le dysfonctionnement, je vous invite à essayer la manipulation suivante (sans rebrancher le disque dur sinon les contenus seront perdus) :

Éteignez/Rallumez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé au dos puis maintenez immédiatement la touche "-" sur le décodeur enfoncée pendant au moins 30 secondes.

Suivez ensuite les instructions à l'écran.

Tenez-moi informée.