Sujet en attente de réponse
message ErreurDRM-5 DRM-5;no licence given;545
- Nom de l'auteur
- jean Marie138297 utilisateur
- Publié le
- 29 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 92 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Le direct est revenu cet apres midi et ce soir les chaines en direct ont à nouveau disparues avec message ErreurDRM-5 DRM-5;no licence given;545
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
@herté
Utilisez vous un PC?
Si oui, attention à certains navigateurs internet qui peuvent compter 1 licence a chaque connexion.
Sur Windows, il faut utiliser de préférence l'application myCanal du Microsoft store ou Edge.
Sur Mac OS X, il faut utiliser de préférence Safari.
Ce sont d'ailleurs les configurations qui donnent accès au Full HD. Les autres navigateurs internet sont limités en 720p, donc pas le meilleur choix.
Même problème alors que je n'ai qu'un écran en service
Bonsoir
Ce message signifie que vous avez dépassé les 5 licences différentes en 72h.
Seul leur service client peut réinitialiser plus rapidement. Page de contact de l'espace client pour les joindre.