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Facture du trimestre 2022
- Abonne-137288BY
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Il m'est impossible d'avoir les factures du trimestre sur le site. Après plusieurs appels auprès de vos services, personne n'est capable de m'envoyer au moins les factures par courrier que la comptable me demande depuis 6 mois.
L'échéancier ne suffit pas, il faut voir apparaître la TVA !
Je suis désemparée d'un tel service !!!
Réponses de la communauté
- omeyyade
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Bonjour, moi je n’ai pas eu mes factures et de 2022 ni celles du 1er janvier 2023 à fin juin 2023 qui est la date de résiliation
J’avais contacté le service client à la fin de mon contrat, ils m’ont dit qu’ils enverraient mes factures via la poste mais je n’ai toujours rien reçu,
J’ai envoyé un recommandé en août et
J’ai rappelé déjà plusieurs fois déjà, que faire?
C’est honteux
**Modération : Doublon**
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients pour votre demande.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Abonne-3888U64
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PAREIL !nous demandons des factures et aucune réponse j'ai l'impression que CANAT+ fait des magouilles sur leur comptabilité comment une plateforme comme ça ne génère pas de facture même netflix le propose ! c'est pour cela que j'ai résilié !
- pierrickand
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Bonjour
Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés.
Avec les offres pour particuliers, ils ne fournissent pas de factures. Juste le contrat, l'échéancier et l'historique des prélèvements.
Les abonnés professionnels doivent normalement prendre des abonnements Canal+ Business qui leur sont dédiés, où ils fournissent des factures.
Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour voir avec eux.
