J'ai le même soucis... appli avec win 11 fonctionnait et ce soir, ecran noir, je desinstalle et reinstalle, et idem, ecran nois apres avoir renseigné la France ... Quand est ce que ce sera à nouveau fonctionnel ? Je suis un particulier, j'utilise l'appli sur mon pc depuis des années, et d'un coup ça marche plus ???

Merci Olivier pour votre tentative d'aide.
Néanmoins j'ai aussi/enfin eu une personne du support technique qui m'a indiqué que malgré le fais que le bug dure depuis des mois, quand bien même j'arrivais à faire fonctionner l'app Canal+ a décidé que finalement la possibilité de télécharger des contenus pour les regarder hors connexion n'était plus nécessaire; évidement sans communication ni modification de la facturation.
Et comme en plus on m'a fait comprendre que n'étant plus engagé je ne pouvais pas espérer plus que des chaines en plus dont je n'ai pas besoin pendant un mois...

Donc Canal+ aura un client de moins ce week-end.

non par le site ça fonctionne mais ça ne correspond pas à mon besoin: je souhaite utiliser l'application pour pouvoir accéder hors connexion (dans le TGV) à des contenus téléchargés au préalable; comme je pouvais le faire auparavant.

Oui j'ai désinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois sans succès.

Bonsoir,

je suis à Nantes et parfois en région parisienne. Mon ordinateur est un galaxy book 2 pro 360 de 2022 avec Windows 11 pro.

@domdom_63 avez vous eu une réponse efficace de la part de Canal+? J'ai exactement le même problème :(

Depuis le 22 février 2023, Mycanal = écran noir
Désinstalation et réinstallation , comme Domdom_63 "propose que deux boutons au 1er démarrage "France métropolitaine" et "Suisse" et ensuite seulement un écran noir."

L'application devient archi nulle, rendez nous la version qui fonctionnée bien il y a 3 mois.

merci

Bonsoir

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application.

Sinon vous avez un abonnement France métropolitaine/Monaco ou Suisse?