Sujet en attente de réponse
pourquoi je peux pas avoir un second décodeur pour ma seconde télé
- Nom de l'auteur
- SANDRINE38214263 utilisateur
- Publié le
- 17 mars 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 240 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour, comment fait on pour avoir un second décodeur après avoir contactez le service client. Merci
- Thème
- Matériel , Le Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour Magali22345869,
Si cette action ne fonctionne pas sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelée par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
Je n’arrive pas à commander mon second décodeur alors que j’ai le forfait le permettant
Bonjour,
Avec votre abonnement vous avez le droit à 2 décodeurs, donc vous pouvez en demander un auprès du service client.
Vérifiez dans votre espace client, rubrique matériel si vous n'avez pas déjà 2 décodeurs activés.