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Facturation pour un essai gratuit de 1 mois
- Abonne-H173671V
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Madame, Monsieur,
J'ai reçu une facturation de 17,60€ pour un abonnement, alors qu'il y avait 30 jours d'essai gratuit et que j'ai résilié mon abonnement au bout d'une quinzaine de jours.
Merci de régler le soucis afin que je ne soit pas débité.
Cordialement.
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-D108044R,
Je vous invite dans ce cas à contacter nos Conseillers Clientèle en utilisant l'un de ces moyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-D108044R
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Moi je me suis abonné aujourd'hui pour l'essai je souhaite le résilier suaf qu'en suivant le chemin Espace Client CANAL+, rubrique Abonnement / mes démarches / résilier.
Il n'y a rien dans abonnement c'est écris : votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique.
Je ne pieux pas non plus contacter le service client lorsque je vais sur contact c'est écris la même chose que pour abonnement..
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-9B88Q834,
Si vous bénéficiez de la liberté d'annuler sur votre abonnement, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d’abonnement en vous rendant sur votre Espace Client CANAL+, rubrique Abonnement / mes démarches / résilier.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-9B88Q834
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comment avez vous fait pour vous des abonnés après 1mois gratuit merci
- bleuazur1987
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Merci de ne pas afficher vos données personnelles ici. Vous etes sur un forum d'abonnés et non pas en relation avec le service client donc personne ne règlera rien ici.
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