Sujet en attente de réponse
Mise à jour du forfait ne se fait
- F66785947
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Bonjour,
Je viens de mettre à jour mon forfait myCanal via Apple et malgré toutes déconnexions reconnections et la réactivations des droits rien ne change.
Comment faire pour changer de forfait ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
N'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier et voir s'il peut faire quelque chose. Je rappelle que les abonnements facturés par Apple, doivent être gérés par leurs services.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne journée.
- F66785947
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Le problème est que, quelque soit l’option que je choisi sur iTunes, cela ne se met pas ajout dans mon application myCanal. Le problème se trouve chez vous
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Les abonnements facturés par Apple sont directement gérés par leurs services.
N'hésitez pas à les contacter.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
