Sujet en attente de réponse
Impossibilité de connections à Mycanal sur la télé
- Abonne-47G6969U
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement Canal et je souhaite pouvoir en profiter sur ma télé.
Cependant lorsque je lance l’application canal disponible sur ma télé je tombe directement sur la boutique canal où il m’est uniquement possible de souscrire à des offres et non de me connecter ( voir photo).
Pouvez vous m’indiquer où dois-je me rendre afin de connecter mon compte canal + sur ma télé.
A noter que j’ai réussi sans soucis à me connecter à Disney + et Netflix sur ma télé grâce a mon compte canal.
Vous remerciant par avance.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de cesmoyens de contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-47G6969U
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Abonne-393345FS
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour,
Vous devez cliquer sur "Achat Magasin" et saisir vos identifiants: numéro de téléphone et votre numéro d'abonné que vous trouverez dans votre assistance.
