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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-3L44837U ,
Quel est le message d'erreur exact constaté ?
Merci.
- Abonne-3L44837U
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changement de mot de passe et message d'erreur pour l'utilisation de my canal sur pc portable. tout fonctionnait correctement avant.
Par contre l'appli fonctionne correctement sur telephone portable
- rhinados
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J'ai aussi le même problème. On paye assez cher ,mais j'ai l'impression que les techniciens de canal n'en n'ont rien à faire....
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour jack,
L'incident est toujours en cours malheureusement. Nous vous tiendrons informés dès que possible.
- jack.farges
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J'ai le même problème depuis début septembre
A mon retour de vacances, quand je voulais regarder une chaine l'appli Mycanal sur mon PC plantait. depuis ça s'arrange plus de plantage mais j'ai à nouveau le message "error.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR". J'ai tout essayé : réinitialiser les droits désinstaller et réinstaller Rien ne marche !!!!!!
Je regarde à partir de Firefox et ça marche mais je regrette cette appli qui était très pratique.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-5572I8A2,
A quel moment ce message d'erreur apparait-il (sur tous vos équipements) ?
- jack.farges
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J'ai le même problème uniquement sur les chaines canal+
En insistant ou en réinitialisant mes droits je fini par accéder mais c'est très désagreable
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ruto13,
Le souci persiste-t-il après un reboot complet de votre XBOX (et éventuellement une réinstallation de myCANAL) ?
