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Problème sur le site qui a engendré plusieurs prélèvement

MELANIE44455906

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Nom de l'auteur: MELANIE44455906

Publié le: 14 avril 2023

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 47 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

J'ai récemment loué le film "Hair" sur votre plateforme, mais le site a rencontré des problèmes.

J'ai payé 3x 2,99€ pour de la location SD et 1x 3,99€ pour de la location HD.
J'ai finalement eu accès au film en SD.
J'ai donc payé 9,97€ en surplus et j'aimerai être remboursé.

Thème: Services

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Answer 1

Saïd - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 14 avril 2023 à 15h36

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour,

La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.

+d'informations ici

Bonne fin de journée.

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Problème sur le site qui a engendré plusieurs prélèvement