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Ecran noir avec message
- Julien42961811
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Bonjour,
au lancement de n'importe quel film ou série via le site Canal, écran noir avec ce message :
errors.core.MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
Et ceci depuis plusieurs mois, aucunes des solutions proposés n'a fonctionné.
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- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Julien,
Avez-vous essayé de suivre les recommandations de cette FAQ ?
Si le problème persiste malgré cela, il sera nécessaire d'effectuer un diagnostic personnalisé avec un conseiller technique.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
Réponses de la communauté
- Julien42961811
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Comme expliqué plus haut, une des nombreuses "solutions" déjà essayé qui restent sans succès.
J'attends un appel d'un Conseiller Technique.
