Sujet en attente de réponse

Malgré mon abonnement le programme est toujours payant (CANAL VOD)

Abonne-33561I4
Abonne-33561I4
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour Madame, Monsieur,
Je viens de prendre un abonnement spécial pour regarder la saison 6 de Chicago Med. Malheureusement, après avoir payé l’abonnement, je m’aperçois que le programme est toujours payant (Canal VOD, qu’est-ce que cette chose encore ? Si je peux me permettre, il faudrait songer à tout rassembler sur une application pour + d’efficacité !). J’ai donc souscris et payé une mensualité pour rien. Je suis déconcertée par cette nouvelle et vous prie, s’il vous plaît, de me rembourser la mensualité. J’ai immédiatement résilié mon abonnement et n’ai regardé aucun contenu.

Je vous remercie de votre amabilité et vous souhaite une bonne journée,
Candice Huaulmé

Réponses de la communauté

bleuazur1987
bleuazur1987
Niveau
4
5000 / 5000
points

Peu de chance que l'on vous rembourse quoi que ce soit ! Canal ne peut etre tenu pour responsable si vous ne savez pas lire avant de vous abonner

109060
109060
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour.

Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés.

Canal VOD est un service payant à l'acte (achat/location), il est à part et ne fait pas partie d'un abonnement.

Si vous avez accès à votre espace passez par la page contacts, au cas où voir les numéros de tél. éditée par une abonnée.

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Claude.