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Sujet en attente de réponse

probléme connexion multiple

codoco
codoco
Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
codoco
utilisateur
Publié le
13 juin 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
48 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour, il nous est impossible de se connecter à 2 personnes en même temps sur 2 appareil différents ; enfin on se connecte mais ça coupe sans arrêt avec message genre "trop de connexions en même temps..." alors que nous sommes seulement 2;
merci

Thème
Services

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

En fonction de votre abonnement, vous avez accès à un certain nombre de connexions simultanées.

Vous retrouverez toutes les informations sur cette FAQ.

Si votre abonnement vous permet bien d'accéder à myCANAL avec 2 ou + d'utilisateurs en simultané et que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à consulter cette FAQ.

Je vous souhaite une bonne journée.