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OCS/Paramount +
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Bonjour,
Abonné depuis hier à l'offre canal+ & ciné series, il m'est impossible de lire des contenus en streaming sur OCS/Paramount+ ou même canal + plus de 20 min d'affilé après quoi un message : erreur PIPELINE_LOAD_ERROR apparait après un long écran noir.
Je suis sur smart TV LG en passant pas l'application canal+
Existe t'il une solution au problème ?
Merci
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour écarter tout problème de droit d'accès, pouvez-vous, dans un premier temps, effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Matériel de votre ESPACE CLIENT ? Un redémarrage complet sera certainement nécessaire ensuite.
Si votre souci persiste, une réinstallation de myCANAL pourrait s'avérer nécessaire.
Tenez-moi informé.
