Sujet en attente de réponse
OCS/Paramount +
- Nom de l'auteur
- Abonne-7D27314W utilisateur
- Publié le
- 28 juin 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 157 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour,
Abonné depuis hier à l'offre canal+ & ciné series, il m'est impossible de lire des contenus en streaming sur OCS/Paramount+ ou même canal + plus de 20 min d'affilé après quoi un message : erreur PIPELINE_LOAD_ERROR apparait après un long écran noir.
Je suis sur smart TV LG en passant pas l'application canal+
Existe t'il une solution au problème ?
Merci
- Thème
- Programmes , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour,
Pour écarter tout problème de droit d'accès, pouvez-vous, dans un premier temps, effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Matériel de votre ESPACE CLIENT ? Un redémarrage complet sera certainement nécessaire ensuite.
Si votre souci persiste, une réinstallation de myCANAL pourrait s'avérer nécessaire.
Tenez-moi informé.