Bonsoir

Il faut demander au service client un bon de retour e-chronopass pour renvoyer gratuitement le matériel depuis un point Relais Pickup proche de chez vous : https://client.canalplus.com/relais-pickup/

Pour vous aider concernant la restitution du matériel, le bon de retour et la vérification de votre adresse postale, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

Donc, pour demander le bon de retour, contactez gratuitement le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre contact : https://client.canalplus.com/contacts/

P.S.
Pour l'adresse, regardez ceci qui a été posté dans un autre sujet sur ce forum

Sinon, à vos frais, vous pouvez retourner tout le matériel par La Poste avec un colis standard à l'adresse suivante

Retour CANAL+
BP 20088
28102 DREUX CEDEX

pensez à indiquer vos coordonnées personnelles (N° Client, adresse postale, etc.) et pourquoi vous le restituez car le bon de retour e-chronopass n'est valable que dans les Relais Pickup agréés CANAL+