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Sujet en attente de réponse

effet mosaïque

MPERRIAT
MPERRIAT
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Nom de l'auteur
MPERRIAT
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Publié le
16 juillet 2023
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
37 vues
il y a 3 mois
sujet
q

Bonjour, réception via la fibre sur une TV SAMSUNG, effet mosaïque sur le replay des chaines canal et canal série. Pas de pb sur le replay des autres chaines ou services VOD (Paramount, APPLETV ou autres)
Merci pour votre réponse

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Je n'ai malheureusement pas ce délai à communiquer pour l'instant.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

MPERRIAT
MPERRIAT
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Nom de l'auteur
MPERRIAT
utilisateur
Publié le
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r

Merci Said pour ta réponse. Cependant tu ne donnes aucun délai pour la résolution de l'incident 4K, pourrais tu donner un délai STP ?

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Un incident est en cours pour les programmes CANAL+ en 4K.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.