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My canal sur box sfr 8 ne fonctionne pas

Abonne-16W3178C
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Nom de l'auteur
Abonne-16W3178C
utilisateur
Publié le
26 juillet 2023
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2 réponses
Consultations
155 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour, abonné depuis 2 jours, je peux utiliser my canal sur mes appareils Android mais sur ma box sfr , cela ne fonctionne pas.... c'est bien ennuyeux car c'est sur ma tv principale

20230726_120523.jpg 20230726_120523.jpg
20230726_120523.jpg
2 Mo
26 juillet 2023
Traité
Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

JM0805
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
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Bonjour,
Avez vous communiqué le numero (IDCA) de votre box à Canal ?
Si la réponse est oui vérifiez dans Espace Client/Materiel qu'il est bien enregistré avec le bon numero.

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.