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Films, séries à la demande qui se bloquent appli C+ TV LG

andreeal297
andreeal297
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Depuis début juin 2023, les films et séries à la demande se bloquent en cours de lecture avec appli C+ sur TV LG, fibre B Telecom.

Difficile de suivre un films ou séries, l'image se bloque avec le rond qui tourne.
impossible de continuer la lecture obligé de se déconnecter de l'appli et parfois éteindre la TV,
généralement ca arrive au milieu de la diffusion ca arrive 4, 5 fois par épisode ou film... INSUPPORTABLE
bien sur aucun pblm avec netflix amazone et même avec appleTV via l'application C+
merci de nous apporter une solution rapidement compte tenu du prix de vos abonnements !!!!

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Réponses de la communauté

papycurieux
papycurieux
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J’ai contacté. Eu le sav au téléphone Normalement un incident a été ouvert. Mais je n’ai pas eu de mail m’informant de l’ouverture d'un incident. J’ai des doutes.

papycurieux
papycurieux
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Bonjour, je rencontre le même problème exactement, c'est très pénible ! Avez vous une solution svp ?
Merci d'avance !
erreur afficghée :
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Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Bonne journée.

Abonne-39IC4881
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Bonjour, je rencontre le même problème exactement, c'est très pénible ! Avez vous une solution svp ?
Merci d'avance !

Bonjour,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".

Je vous souhaite une bonne journée.