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résiliation abonnement départ étranger
- marclas6
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Bonjour, est-il possible de me permettre de résilier mon abonnement pour cause de départ à l'étranger. J'ai eu un appel de la hotline qui me demande de faire un courrier écrit à cergy. Je suis à l'étranger je n'ai pas d'imprimante est-il si difficile que ça d'accepter le justificatif par mail et clôturer mon compte? après tout pour l'ouverture il n'a pas fallut de courrier écrit de ma part?!
en vous remerciant
Réponses de la communauté
- Abonne-36482Z8K
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J'ai le même probleme mais je suis déjà a l etranger et de plus aucun moyen d appeler le service client depuis l etranger, il n y a pas de numéro ni de chatbot. Frustrant
- Abonne-RB666334
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Bonjour,
Quel justificatif avez vous fournis ?
Cordialement
- bleuazur1987
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Les résiliations ne se font pas par mail mais par courrier postal avec A/R c'est la loi donc pas le choix !
- Abonne-2683J77H
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bonjour
si vous n'avez pas d'imprimante il faut allé dans une mairie ou a la poste ou dans un bureau de tabac
