Sujet en attente de réponse
réactivation d’abonnement au mauvais prix
- Abonne-837827KM
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bonjour
je souhaite réactiver mon abonnement après un paiement qui a échoué car j’avais oublié d’alimenter le compte sur lequel le prélèvement est effectué
cet abonnement est de 22,99€ par mois, or sur la page de réactivation il est indiqué que je devrai payer 61€50, pouvez-vous réactiver mon abonnement avec l’abonnement -26 ans à 22,99€ ?
merci d’avance, cordialement
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-837827KM,
Etes-vous certain(e) de tenter de réactiver le bon abonnement ? Le tarif affiché sur votre copie d'écran est un tarif hors promotion. Avez-vous tenté de recontacter notre Service Clients dans ce cadre (via ce n° non surtaxé : 09.70.82.08.15) ?
- bleuazur1987
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Ici on active rien...
