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Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Rencontrez-vous un message en particulier lorsque vous souhaiter visionner une chaîne ?
Je vous invite également à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.
Tenez-moi informée.
- LAURENT CHAUVIRE
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Je rencontre le même probleme. Je ne peux reactiver mes droits
- Aurore - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour.
Dans ce cas, je vous invite à créer un nouveau compte CANAL+ avec le numéro d'abonné mentionné dans le mail de bienvenue. Il faudra probablement utiliser une adresse mail différente.
Une fois ceci effectué, vous devriez récupérer l'accès à vos programmes :)
- Abonne-333A25S8
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Non ce n’est pas le même numéro d’abonner que sur mon espace client
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-333A25S8 ,
Votre compte CANAL+ a-t-il bien été créé avec le numéro d'abonné présent dans le mail de bienvenue ?
Tenez-moi informée.
- Abonne-333A25S8
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- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier que ces chaînes sont bien incluses dans votre abonnement sur votre Espace Client s'il vous plaît ? (Espace Client / Abonnement / Voir le détail).
Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits (Espace Client / Matériel).
Tenez-moi informée.
- Abonne-237756RB
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Bonjour j'ai également le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution ?
