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depuis le changement d'opérateur je ne reçois plus canal + 360 ?
- Abonne-292S117W
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depuis mon changement d'opérateur je ne reçois plus canal + 360 ?
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Votre décodeur SFR est-il bien enregistré comme mode de réception pour votre abonnement sur votre Espace Client ?
Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle qui pourront enregistrer ce décodeur comme nouveau mode de réception.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
- RAPHAEL25450219
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Bonjour,
J’ai le même problème, sur l’application de mon téléphone j’ai canal 360 mais sur mon boîtier android sfr aucune trace de canal 360
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle qui sont à votre disposition pour modifier votre mode de réception.
Vous pouvez demander à être rappelée en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
- noelle23319254
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Je ne reçois plus canal depuis l'installation du nouvel opérateur
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur CANAL+ Sport 360 et quel matériel utilisez-vous ?
En parallèle, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits (Espace Client / Matériel).
Tenez-moi informée.
