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J’arrive pas a me connecter

Abonne-2R6Q2682
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Je n’arrive pas à me connecté à mon canal plus sur ma télé

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Je vous ai répondu sous votre autre sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/3229683-probleme-connection-match-football-seville-lens

Bonne soirée.

Abonne-7147P2W1
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bonsoir,
je n'arrive pas à me connecter au match de football seville -Lens .
Message d'erreur : errors.core.key

Bonjour Abonne-8524S84Q,

N'hésitez pas à nous communiquer plus d'informations pour que nous puissions vous aider (équipement utilisé, actions effectuées jusque là pour résoudre le souci, etc.).

Abonne-8524S84Q
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Écran noir via my canal tele

Bonjour Abonne-2F49418K,

Si vous êtes abonnés via Free, ce souci avait pu être identifié dimanche 20/08 et a été résolu par nos équipes techniques dimanche en fin de matinée.

Si vous rencontrez toujours le souci aujourd'hui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits et à redémarrer votre box.

Si vous n'êtes pas abonné via Free, pouvez-vous préciser votre mode de réception ?

Je vous souhaite une excellente journée.

Abonne-2F49418K
Abonne-2F49418K
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D’un TV connecté

Abonne-2F49418K
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Je ´n’arrive pas à me connecter

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-LX796952,

Que se passe-t-il exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur par exemple ?

Merci. 

Abonne-LX796952
Abonne-LX796952
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Décodeur canal+

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel support souhaitez-vous utiliser ? S'agit-il d'une TV connectée sur laquelle vous souhaitez activer votre abonnement CANAL+ ou bien un décodeur CANAL+, un décodeur de votre fournisseur d'accès à Internet ?

Merci pour votre retour.