Je vous confirme avoir fait le changement du numéro de matériel sur mon espace client. Je n'ai reçu aucun mail contrairement à ce qui m'a été indiqué. En continuant d'essayer de me connecter, j'ai constaté que mon changement de matériel avait bien été pris en compte par vos services mais qu'on me demandait un code... dont j'ignore tout... J'ai donc demandé qu'on me rappelle, le RDV était fixé ce mardi 19 entre 12 et 13 h... J'étais chez moi comme demandé et je n'ai reçu aucun appel. Malgré celà, je constate sur mon espace client que vos services n'ont pas hésité à mentionner qu'ils m'avaient contacté par téléphone à deux reprises peu après 12 heures !!!! PUR MENSONGE !!! Sans résolution par vous de mon problème dans la journée, il est évident que je résilierai mon abonnement chez vous puisque je paie un service que je n'ai pas et qu'en plus, votre personnel est totalement incompétent et ment sur ses prestations !!!! Je veux bien qu'ils soient surchargés et n'aient pas eu le temps de m'appeler mais là, c'est carrément raconter n'importe quoi ! Cette attitude est totalement inadmissible !