canal m'a confirmé un rendez-vous téléphonique prévu ce jour 19 septembre en 12 et 14 h.
J'étais à mon domicile comme demandé.
A 14 heures, n'ayant reçu aucun appel, je me connecte sur mon espace client et là, oh stupeur, je vois indiqué "Canal vous a contacté par téléphone à 12 h 05 et 12 h 09....
C'est faux, je n'ai reçu aucun appel !
Déjà que c'est un vrai bordel pour obtenir la réactivation de mes droits, on m'a promis un mail que je n'ai jamais reçu, ensuite on me demande un code dont j'ignore tout...donc j'avais sollicité qu'on me rappelle.
Non seulement ils sont incompétents mais en plus, ils inventent des appels qui n'ont pas eu lieu !
Avez-vous eu ce genre de souci et qu'avez-vous fait ?
Pour piquer les sous tous le mois, pas de problème mais après, ils n'en non plus rien à faire des clients !!!!