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Non accès à Netflix
- Nom de l'auteur
- Abonne-GI464931 utilisateur
- Publié le
- 25 septembre 2023
- Nombre de réponses
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- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour,
Mon compte canal plus à temporairement été résilié après un payement qui n’étais pas passé en raison d’un changement de coordonnées bancaire. J’ai donc réactivé l’abonnement en mettant mes nouveaux coordonnées bancaire et le prélèvement est bien passé. J’ai de nouveau accès à tous les services sauf a netflix qui est compris dans mon abonnement. J’ai pourtant bien cliqué et même plusieurs fois sur le bouton activer netflix dans les paramètres canal plus. Netflix me demande d’ajouter des coordonnées bancaire, or, je n’ai jamais eu besoin de les mettre au paravant et cela signifie qu’ils vont me prélever en plus de l’abonnement canal plus. Comment faire ?
- Thème
- Abonnement , Services
Réponses de la communauté
@ Abonne-GI464931
Si Netflix est déjà compris dans votre abonnement canal, vous n'avez pas a donner à Netflix , vos parametres bancaires , ce qui ferait rajouter un second abonnement , à Netflix.
Pour votre probleme personnel , je vous conseille de vous rapprocher de canal+ , et de vous faire rappeler gratuitement, par leur service , pour cela :
Allez dans votre Espace Client, puis ===> Mon compte ===> Acceder à l'Espace Client , ===>Contact ===> Gerer mon abonnement ====> Etre appeler ( en cliquant sur le casque ) , en laissant votre numéro de téléphone .
Rappel Immédiat en general,dans les 15 mn
Cdt