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Erreur technique lors du replay avec le nouveau decodeur canal plus
- Abonne-BV704569
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Bonjour,
Nous rencontrons un message d erreur technique lors du replay des films ou chaînes avec le nouveau decodeur canal plus.
Merci de nous aider.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir xav_38 ,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- xav_38
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réinstallation complète du décodeur, ça ne change rien...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur.
Menu/Réinstallation/Partielle.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
