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Sujet en attente de réponse

Décodeur 4K Disney+ octobre 23

tofservi
tofservi
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tofservi
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31 octobre 2023
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il y a 6 mois
sujet
q

Depuis la mise à jour de l app (le 21 octobre) sur les diffèrent support je ne peux plus utilisé l’app Disney + sur mon décodeur.

Thème
Matériel , Disney+ , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour tofservi,

Je vous remercie pour votre retour dans ce cas. Très bonne semaine à vous.

tofservi
tofservi
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tofservi
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Bonjour Olivier,
Je n épais pas trouver de matériel dans mon espace client. Mais ayant fait une réinitialisation partiel, j ai pus réactiver le service. Merci de votre retour.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir tofservi,

J'imagine que vous avez déjà tenté de redémarrer votre décodeur. Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique MATERIEL de votre ESPACE CLIENT ?

Si le souci persiste, une réinstallation partielle pourrait aider :

Menu > Paramètres > réinstallation