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Erreur lors de connnexion depuis bouygues

Abonne-8D7538Q6
Abonne-8D7538Q6
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Abonne-8D7538Q6
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Publié le
6 novembre 2023
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3 réponses
Consultations
60 vues
il y a 29 jours
sujet
q

Lorsque j’essaie de me connecter sur l’application my canal de ma box télé bouygyes cela ne fonctionne pas

Thème
Matériel , Message d'erreur , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Pourriez-vous suivre les recommandations de mon dernier message et me tenir informée s'il vous plaît ?

Abonne-P314363U
Abonne-P314363U
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Abonne-P314363U
utilisateur
Publié le
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J’ai le même problème depuis plusieurs jours

Canal plus peut il faire quelque chose merci

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3,1 Mo
8 novembre 2023
Traité
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre décodeur Bouygues est-il bien enregistré comme mode de réception sur votre Espace Client ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Matériel.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui pourront enregistrer votre nouveau mode de réception sur votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.