Sujet en attente de réponse
impossible de déclarer nouveau décodeur orange
- hyo
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Je ne peux déclarer mon nouveau décodeur dans l'espace client canal. Je suis passé à la fibre orange et le numéro de mon décodeur orange est jugé invalide ( 11 chiffres, le mien commence par 32 au lieu de 33 recommandé ). Cordialement
Réponses de la communauté
@hyo : Bonjour
Ce n'est pas le N° du décodeur qu'il faut renseigner mais celui de la carte virtuelle et pour le connaître, suivez ce lien
https://oran.ge/3ox3I5h
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Ensuite, pour vous aider au cas où, regardez cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
(lisez également la note en bas de la FAQ)
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Sinon, pour résoudre votre problème technique, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par un conseiller depuis votre Espace Client / Contacts
https://client.canalplus.com/contacts/
(voir les pièces jointes)
Cdlt et belle fin de journée ☼
