Bonjour,

Si vous êtes bien connecté avec les identifiants rattachés à cette souscription (et non avec ceux d'un ancien compte par exemple) et que l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle.

Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide pour que vous puissiez accéder à votre abonnement.

Vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne journée.