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Abonnement via une offre VEEPEE sans accès

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Bonjour

Je viens de procéder à un abonnement Canal avec des options proposées par VEEPEE et malgré le paiement je ne retrouve pas de traces d’abonnement sur mon espace canal . On ne m’a pas proposé le choix de matériel ou non .

Réponses de la communauté

Dwunj
Dwunj
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Même problème ici

Abonne-N424722M
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Je suis au téléphone avec quelqu’un de très efficace. J’ai trouvé le numéro depuis l’offre veepee

Pour toute information complémentaire, contactez CANAL+ au : 0 801 90 75 68 (service & appel gratuits).

Ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et les dimanches et jours fériés de 9h00 à 22h00.

Abonne-KM406266
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Après un coup de fil au service client, tout est résolu et tout fonctionne parfaitement, y compris sur la box.

Abonne-16813DT3
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Merci Claude.. appel sav canal et le problème est résolu

Abonne-N424722M
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idem. j'ai le meme problème.
En plus il y a eu un problème au moment de la transaction... J'ai été débité 2 fois.

Et impossible d'avoir accès au service client depuis mon compte car... "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique. Pas encore abonné ? Rendez-vous sur la boutique CANAL"

109060
109060
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Bonjour.

Ce site est sans relation avec le service client qui gère votre dossier.

Contactez le service réclamation au 09.70.82.08.15 (non surtaxé et spécialisé) pour vérifier le processus de votre abonnement.

Mail de confirmation avec votre numéro d'abonné.
Création du compte avec votre numéro d'abonne et le mail que vous avez utilisé pour la souscription.
Vérification que le mail que vous avez utilisé n'était pas répertorié dans un autre compte (actif ou inactif).

Le cas échéant, lire cette FAQ :

https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire

Bizarre ces offres qu'on ne retrouvent pas dans la boutique Canal (modalité des offres et fiches tarifaires) sauf ratage complet de mon coté.

Claude.

Abonne-16813DT3
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Idem.. si quelqu'un a la solution.

Abonne-1U9751M8
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Bonjour
Je suis dans le même cas

Abonne-32M68D28
Abonne-32M68D28
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Je suis dans le même cas, j'ai souscrit à l'offre veepee canal+ et bein sport pour 15.99 par mois.
Je n'ai aucun accès...