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Problème partage mycanal
- Nom de l'auteur
- SERGE40826272 utilisateur
- Publié le
- 21 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 164 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
J ai l option partage my canal avec 3 utilisateurs. Depuis plusieurs jours my canal fonctionne chez moi mais plus de connection chez les 3 autres.
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Serge,
Que se passe-t-il sur les autres connexions ? Y-a-t-il un message d'erreur en particulier ?
Si vous rencontrez un message d'erreur indiquant qu'il y a trop d'utilisateurs connectés simultanément alors que vous respectez le nombre d'utilisateurs simultanés ou que vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte, je vous invite à suivre les recommandations de cette FAQ.
Nos conseillers clientèle qui ont accès à votre dossier personnel pourront également vous indiquer les dernières connexions effectuées avec votre compte.
Je vous souhaite une bonne journée.