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Son intermittent
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Bonjour.
J'ai une freebox révolution.
Depuis peu, j'ai un abonnement Canal+, Disney+, Netflix, etc.
Malheureusement, je ne peux pas en profiter car le son est "intemittent, il se coupe et se remet au bout de quelques secondes.
Impossible de regarder un film ou dessin animé.
Auriez-vous une solution ?
Nous avons fait appel aux services clients de Free, de Canal + et de LG (marque de la télé).
Nous avons aussi changé le câble HDMI.
Sans succès.
Merci.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous préciser comment vous recevez vos programmes exactement ? Je n'ai pas compris si vous passiez par l'application myCANAL de votre TV, via une box Free, ou via un décodeur CANAL+ relié à une box Free.
Si vous utilisez une barre de son, n'hésitez pas à le préciser (et à faire un essai sans passer par la barre de son).
