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problemè My canal+
- Abonne-18M3517
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Bonjour, quand je clic sur le bouton canal + de ma télécommande free je tombe sur la page offre d'abonnement, impossible de me connecter à my canal du coup.
Je peux seulement me coonecter sur mon ordinateur.
merci d'avance pour votre aide
ps : j'ai tenté debrancher et rebrancher box free sans effet.
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- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Ce souci a été identifié dans le cadre d'abonnés ayant déménagé et n'ayant pas communiqué leur nouvel IFC à notre Service Clients. Pensez-vous être concernés par ce cas de figure ?
Réponses de la communauté
- Abonne-18M3517
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j'ai ce type d'abonnement, et j'avais accès jusque là au service sur la free pop tv
CANAL+ & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+ & CINE SERIES
- Abonne-ZP731144
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Bonjour,
J'ai le même problème. Depuis ce matin, je n'ai plus accès à Canal Plus sur ma TV avec Freebox POP.
Lorsque je clique sur l'application Canal +, je vois des offres comme si je n'étais pas abonné et pas d'endroit pour me connecter.
- Abonne-832872TX
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Bonjour quel est votre abonnement et votre freebox ?
Pour la freebox pop, l'univers mycanal n'est possible qu'avec un abonnement avec engagement
