Bonjour ,
Comme les autres intervenants je me débats depuis une semaine pour obtenir l extension Canal à la demande + Apple TV+ replay proposé à 7€ au lieu de 29,99€ par Canal pour les abonnés FREE ULTRA .
Est ce exacte que cette option ne serait accessible que sur un ordi ou i pad ou tel ?
Impossible d avoir une réponse claire sur la procédure d abonnement dès que Free est évoqué . Manque d informations , conversation peu agréable interrompue...
Dans l attente d une aide et ne me renvoyez pas vers Free qui ne gère pas les options Canal

Cordialement ,

bonjour, je suis dans le même cas. Résiliation Canal lancée pour fin Aout et je me tâte pour passer à la Freebox ultra (je suis sur la Pop). Mais je voudrais garder Canal plus Sport. Est-ce possible avec l'offre Freebox Ultra via une option ? Merci pour vos réponses.

Bonjour "Thaldan",
OK !
Peut-être devriez-vous vous tourner vers Free ?
Je vous joins un lien ci-dessous, qui pourrait, peut-être vous aider;
https://portail.free.fr/mag-free/bons-plans/canal-plus-la...
Bon après-midi !

Bonsoir, Gérard,
Oui je vous remercie beaucoup, vos explications sont très détaillées et précises.
FREE m'a contactée hier et m'a bien indiqué que les frais de migrations de 49 Euros ne nous serait pas imputés, la migration sera donc gratuite.
Avec l'ADSL nous n'avons aucun souci car proche de la borne.
Cela apparait maintenant dans mon compte FREE.
Le conseiller FREE m'a indiqué que maintenant il fallait 5 années d'ancienneté pour avoir certains avantages.
A chaque fois que j'ai eu le service client FREE, tout c'est parfaitement bien dérouler sans réflexions désagrébles et autres "amabilités" du service client CANAL.
Maintenant que nous avons une boutique sur place à 7kms de chez moi, c'est vraiment top !!!
Mon frére a eu de gros soucis avec l'installation de la fibre à cause de ses tuyas !!
J'espère que pour nous tout se passera bien, on n'a, de toute façon, pas le choix.
Bonne soirée à vous

Bondoir Jodie 1987,
Je vais parler de Free.
Lors du passage à la fibre, pas de problème, l'installation est gratuite. Si vous devez faire des trous dans vos murs pour x raisons, il vaut mieux le faire vous-même, ça évite des surprises.
Par contre Free va vous demander 49€ de frais de migration...pour changer de Box et d'abonnement donc, puisqu'il sera, alors impossible d'utiliser autre chose que la fibre.
Alors là, n'hésitez pas à contacter Free pour obtenir la gratuité de la migration en mettant en avant votre ancienneté et en précisant que les "vieux" abonnés n'ont jamais de cadeau ou de promo. Abonné depuis 1999, je leur ai bien rappelé qu'à l'époque, on n'avait pas d'offre de bienvenue. Soit on s'abonnait , au tarif en vigueur, soit on passait notre chemin. Aujourd'hui, avec les différentes offres, la donne n'est plus la même. N'hésitez pas à mettre la concurrence dans la balance. Personne n'aime perdre des clients !
Free nous a installé la fibre, sans problème, le 25 avril. Nous avons donc pu commander notre Box Ultra avec le nouvel abonnement, après notre "fameux" contact téléphonique et une semaine plus tard, donc vendredi, nous avons reçu notre colis (Box Ultra Server, Player Pop TV et un répéteur. Nous avons une grande maison à étage avec des murs épais en béton). Tout fonctionne parfaitement bien. L'affichage internet est quasi instantané, les envois et réceptions de gros fichiers vidéos excellents et les films ou séries TV, très fluides. Je veux dire que ça ne "mouline" plus comme cela pouvait se produire avec l'ADSL.
Voila, j'espère vous avoir un peu aidé !
Bonne soirée et bonne...fibre !
Gérard

Bonjour, Gérard,
Merci pour toutes ces précisions qui vont bien nous aider.
Nous sommes chez FREE depuis 17 ans et nous en sommes satisfaits.
Nous allons passer à la fibre cette année et nous allons changer de BOX FREE à cette date gratuitement . Il nous avait été proposé la BOX POP mais LA BOX ULTRA me semble mieux. De plus nous avons une boutique FREE depuis le mois de Décembre ce qui est bien pratique.
Notre abonnement arrive à échéance dans quatre mois et nous allons nous aussi résilier car cela ne nous satisfait plus.
Il est devenu tout à fait impossible d'avoir un échange courtois avec le "service client" .Nous sommes tout de suite interrompu et le dialogue est clos par la personne qui raccroche sans avoir rien écouté, c'est un désastre ++++. Je ne sais pas qui assure "la formation" de ces personnes mais, si je parlais de cette façon aux personnes que je côtois, il y a bien longtemps que j'aurai eu des problèmes et pas des moindres.
Bonne soirée