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V6-3 Erreur configuration réseau

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Bonjour a vous,
J ai un abonnement canal+, et j utilise bcp canal a la demande. Mais de plus en plus , pour certains films (Silence de Scorcese, Détective Dee,etc...) qu'à d j enclenche la lecture le message suivant apparaît sur l écran de ma TV : " B6-3- ERREUR CONFIGURATION RESEAU. Ce contenu est momentanément indisponible. Veuillez patienter nous.mettins tout en oeuvre pour le rétablir".
Mais ça ne retablit jamais rien.
Je ne comprends pas d ou ce prb peut venir ir j ai une bonne connexion internet.
Je suis sur une box SFR qui inclue mon abonnement Canal, je n' ai donc pas de décodeur.
Voilà , j aimerais bien résoudre ça, et surtout qu on m y aide !
Merci d avance,
Bien cordialement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

J'ai pu reproduire le défaut sur les deux contenus cités. J'en ai informé notre régie pour correction.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Bonjour.

En attendant des avis supplémentaires (canal ou autres), je vous invite a lire ce sujet sur la base du code erreur :

https://assistance.canalplus.com/questions/2880730-acces-replay-canal-erreur-404-v6-3-erreur-configuration-reseau

+ une info (forum SFR).

https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/code-erreur-...

Claude.