Sujet en attente de réponse

Pas de son lors du lancement de replay

mady1612
mady1612
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Lors du lancement de programmes en replay sur l'app MyCanal, après la Pub le programme se lance sans le son.

Je suis obliger de relancer le programme, et donc de me refaire les multiples pubs, pour que le son fonctionne.

Cela fait plusieurs mois que je constate cela sur tous les programmes de plusieurs chaînes différentes.

Je me demande si ce n'est pas une manœuvre volontaire pour avoir encore de pubs, comprenez bien que cela est très dérangeant.

Je précise que je regarde canal plus via ma tv connecté Hisense

D'avance merci

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour mady,

Ce souci ne nous a pas été signalé par d'autres abonnés. Je vous invite donc dans un premier temps à réinstaller myCANAL et si le souci persiste à vous rapprocher de notre Service Technique directement.