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Problème avec le film en arrêt et problème avec les langues durant le film
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Bonjour,
Lors de la mise en lecture d'un film, le film n'avance pas, il est en arrêt et en chargement.
De plus, je constate que lorsque je regarde un film comme Harry Potter 5 ou 6, le film est paramètré en langue française mais la langue du film est en française avec des voix anglaises par dessus.
Je vous prie de bien vouloir me dire quoi faire.
Je vous en remercie.
Réponses de la communauté
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L’application a été désinstallée, sur mes appareils Apple et réinstaller, et le problème persiste
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Bonjour, cela me fait la même chose
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Concernant Harry Potter 5 : le point est effectivement en cours de résolution. Je vous remercie de votre patience.
Concernant vos observations sur le fait que les contenus ne semblent pas avancer, pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? Si vous passez par myCANAL, pouvez-vous réinstaller l'application ?
