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The Big Bang Theory, Saison 11 Episode 2, via Max, sous titres décalés.
- Marcelino1843642
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Bonjour,
Pour la série Max "The Big Bang Theory", l'épisode 2 de la saison 11, sur le site mycanal ou sur l'app Canal+ (pour Fire TV pour moi) les sous-titres sont décalés de plus de 10 secondes (c'est insuivable).
Pour info sur Netflix, l'épisode a des sous-titres corrects mais la série quitte la platefrome dans 24 heures.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-L33614P8,
Le souci concernant l'épisode 6 de The Big Bang Theory est désormais résolu. Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Nous continuons d'échanger avec MAX concernant les premiers soucis signalés sur ce fil. J'ai rajouté le souci sur l'épisode 3 à mes derniers retours. Je vous tiens informés dès que possible. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre patience.
- Abonne-L33614P8
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Yes je l'avais signalé en début du mois et c'était censé être remonté à la régie mais je n'ai pas eu de retours. Je sus étonné qu'il y ait si peu de gens qui regardent en VOSTFR et que ca gène car il y a peu de remontées.
- Abonne-7P22346A
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Bonjour, j'ai rencontré les mêmes soucis sur plusieurs épisodes épars de cette série, mais là, c'est le pompon : saison 3, épisode 6, j'ai les sous-titres de l'épisode précédent, incroyable !
Pour info, j'ai fait les tests sur mon ordinateur, mon iPhone et ma Fire TV !
Je précise que je n'ai JAMAIS eu de problème avec d'autres services de streaming.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-2541W96P,
De mon côté, sur PC, les sous-titres semblent bien calés sur les voix. Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
- Abonne-2541W96P
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Bonjour l'épisode 6 de la saison 1 les sous titres sont aussi totalement décalé de plusieurs secondes
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
J'en suis navré, je le constate également de mon côté. J'en ai informé notre régie une nouvelle fois.
- Abonne-L33614P8
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ok pour épisode 23 saison 2.
J'ai continué à regarder Saison 3 épisode 6, les sous titres ne sont pas les bons.
Ca commence un peu à me souler en vrai de devoir interrompre à chaque fois. Il y a moyen que quelqu'un chez vous fasse une passe rigoureuse sur tous les épisodes ? C'est la première fois que je vois autant de problèmes de sous titres sur une série sur une plateforme...
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Notre régie indique que le souci est résolu pour l'épisode 23, me le confirmez-vous ? :-)
- Abonne-L33614P8
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Oui effectivement, le souci est toujours présent sur l'épisode 23. Savez vous d'où vient les soucis. On risque de le retrouver sur les autres saisons ? C'est plutôt agaçant.
- Olivier - Equipe CANAL
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Merci, en effet. Je leur transmets (et je viens de constater le souci sur l'épisode 23).
- Abonne-L33614P8
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Bonjor, ca a l'air bon pour l'épisode 21 mais l'épisode 20 semble avoir toujours le souci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Notre régie nous confirme la résolution de l'incident pour les épisodes de The Big Bang Theory. Je vous remercie pour votre patience.
- Olivier - Equipe CANAL
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Merci, je transmets également dans ce cas.
- Abonne-L33614P8
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Merci pour votre retour. Je viens de vérifier c'est l'épisode 20 qui a le décalage et tous les autres épisodes de la saison aussi (22, 23)
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je constate le souci pour l'épisode 21 en effet (et je le remonte à notre régie). Aucun souci en revanche concernant l'épisode 19.
- Abonne-L33614P8
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Bonjour même constat sur la saison 2 épisode 21 (et 19 je crois). Pourriez vous mettre en place un bouton pour qu'on puisse décaler nous memes les sous titres de quelques secondes ? VLC le fait très bien depuis des lustres.
- Abonne-2V552A51
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C'est pas limité à cette saison.
La majorité des épisodes de la saison 2 ont ce problème et je le constate à l'instant sur S3E11.
