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J’ai été débité mais je n’ai pas accès à mon compte

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Hier j’ai essayer de m’abonner a l’offre rat+, mais impossible de passer à l’étape suivante car un message s’affichant disant que ma banque avait refusé le paiement sauf que j’ai belle et bien était débité de 19.99€. Le problème est que je ne peux même pas me connecter à mon compte alors que j’ai payer.

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Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.

Réponses de la communauté

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J'ai le même problème

Abonne-157576ES
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Bonjour,
Est ce que vous avez trouvé la solution ? J’ai exactement le même problème je ne sais pas quoi faire