Ce sujet a été résolu
Erreur authentification
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-544785BU utilisateur
- Publié le
- 2 août 2024
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 58 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, je ne peux pas télécharger ou streamer des séries ou film depuis l’achat de mon abonnement. J’ai un message d’erreur d’authentification qui pop en permanence. J’ai mis myCANAL à jour, désinstaller et réinstaller plusieurs fois et j’ai aussi mis mon iPhone à jour mais rien n’est reglé.
Par contre on m’a bien facturé l’abonnement aucun soucis de ce côté là.
- Thème
- myCANAL
Bonjour à tous,
Ce souci a pu être résolu par nos équipes techniques (aux alentours de 7h30 du matin).
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Même problème via le décodeur : aucun replay ne fonctionne depuis 5h45 ce matin
J'ai le meme problème je pense que c'est problème générale si on est déjà 3 à a voir ce problème le 2 aout, personnelement ça fait a peine 4 jours que j'ai l'abonnement. ça commence très mal....
Bonjour, j’ai le même message. ☹️
Mais pas sûre que cela vienne de l’abonnement car je l’ai depuis 1 mois.