Ce sujet a été résolu

Erreur authentification

Abonne-544785BU
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Bonjour, je ne peux pas télécharger ou streamer des séries ou film depuis l’achat de mon abonnement. J’ai un message d’erreur d’authentification qui pop en permanence. J’ai mis myCANAL à jour, désinstaller et réinstaller plusieurs fois et j’ai aussi mis mon iPhone à jour mais rien n’est reglé.

Par contre on m’a bien facturé l’abonnement aucun soucis de ce côté là.

Thème
myCANAL

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Bonjour à tous,

Ce souci a pu être résolu par nos équipes techniques (aux alentours de 7h30 du matin).

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

Corinne45378318
Corinne45378318
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Même problème via le décodeur : aucun replay ne fonctionne depuis 5h45 ce matin

Abonne-1775C74W
Abonne-1775C74W
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J'ai le meme problème je pense que c'est problème générale si on est déjà 3 à a voir ce problème le 2 aout, personnelement ça fait a peine 4 jours que j'ai l'abonnement. ça commence très mal....

taoolive
taoolive
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Bonjour, j’ai le même message. ☹️
Mais pas sûre que cela vienne de l’abonnement car je l’ai depuis 1 mois.