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Reconduction tacite
- Abonne-7L23582H
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Bonjour ma période d offre spéciale arrivant à sa fin le 1 er aout je décide de resiler mon abonnement suite à l augmentation de prix je résilie donc le 2 juillet mais voilà la date limite c etait le 3o juin je contacte le service client en reconnaissant mon erreur et en acceptant de payer le 1er mois et en demandant à pouvoir résilier le mois prochain mais non je dois payer pendant 1 ans alors je tiens à remercier Canal + après près de 15 ans de fidélité je vais faire comme tous le monde et passer aux abonnement illégaux alors que j ai horreur de ça .De plus ayant un étudiant à la maison j avais pris l offre rat+ que je vais devoir résilier car je ne peux pas payer 2 fois pour la même chose.Donc encore une fois merci vous avez réussi à me dégoûter alors que j etais tout le temps en train de vanter vos service
Réponses de la communauté
- Abonne-7L23582H
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Bonjour j ai bien reçu ce mail qui a été envoyé en temps et en heure par canal mais je ne l'ai vu que après lorsque j'ai constaté mon réabonnement forcé.
Ce que j ai bien vu par contre c'est l encart énorme qui etait présent lorsque j ouvrais my canal pour me proposer de me réabonner 2 ans avec un tarifs plus attractif j aurais préféré une petite ligne ou serait noté la date limite de désabonnement mais c est sans doute de la naïveté de ma part .
Par contre ma demande de résiliation à bien été pris en compte je serais résilié le 01/08/2025 soit dans un an.Mon conseil à tous ceux qui prenne une offre promotionnelle avec engagement comme moi désabonner vous tout de suite pour être sur de ne être victime de pratiques commerciales certes legales mais indigne d'une entreprise sérieuse et honnête.
Un petit mot sur le service résiliation au passage très poli et professionnel mais qui sert à rien
- Abonne-6S33667M
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Et pareil dès que je termine mon abonnement je passe directement à l'iptv Aucune pitié pour ce genre d'entreprise.
- 109060
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Bonjour Abonné 7L23***
Vous n'avez pas reçu le mail vers la mi avril lié à la reconduction tacite qui indique la date limite pour résilier dans un petit encadré ?.
Le non envoi de ce mail par le groupe Canal + est un motif légitime pour résilier hors échéance.
Bien suivre l'année prochaine la réception de ce mail pour éviter le problème actuel.
Pour info.
Claude.
- jemipa
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"...j avais pris l'offre rat+ ....."
oui, ce sont des rats
