Sujet en attente de réponse
Probléme épisodes manquants Raw et Smackdown
- John Orton 77
- Niveau
- 1
- 131 / 750
- points
Bonjour,
De nouveau des soucis, il manque :
Raw épisodes 26, 27, 31
Smackdown épisode 30
Pourriez-vous de grâce solutionner une bonne fois pour toute ce soucis avec AB1. En fait depuis la diffusion de Wrestlemania, il n'y a que des soucis (épisodes manquants, écourtés ...)
Ces problèmes récurrents donnent une très mauvaise image de marque de Canal +, ce qui est dommage, à chaque fois vous m'expliquez que vous allez vous rapprocher de la régie et d'AB1 mais rien n'y fait, le problème persiste : pourrais-je avoir la raison véritable de ce désordre qui devient de plus en plus embêtant ?
AB1 ne tient pas compte de vos remarques ? AB1 n'accorde pas d'importance à ses clients ?
Franchement, ça devient de moins en moins acceptable, la diffusion du catch fait partie des éléments fondamentaux de mon abonnement chez vous, je suis très déçu.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Les derniers Smackdown ont été mis en ligne par la régie (et AB1). Je n'ai pas eu de retours concluants concernant Raw mais je ne désespère pas. Nos équipes continuent d'échanger avec AB1.
- aglut84
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour,
Nous sommes le 26, toujours aucune action, et de nouveaux épisodes manquants.
Canal+ compte-t-il faire quelque chose?
Cordialement,
- Abonne-E6I62283
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Déjà plus de 10 jours et toujours rien !
- Q.J
- Niveau
- 2
- 1980 / 2000
- points
Ça devient inadmissible, peu importe le coupable, sur d'autres plate-forme de replay, les FAI sans les nommer, les replays y sont, chez Canal, on se plaint depuis des années, vous pouvez regarder mon historique de messages (2020 ma première plainte), des années de problèmes pour les replays catch, faites quelque chose, vous nous répondez toujours la même chose, quand vous nous répondez, une réponse de bot, qui ne résout jamais le problème.
(Oui le ras-le-bol est arrivé)
- John Orton 77
- Niveau
- 1
- 131 / 750
- points
Le soucis Olivier, si je ne remets pas du tout en doute cotre bonne volonté, c'est que ça dure depuis minimum le Mois d'Avril ! A chaque fois on me rétorque que Canal+ va faire le nécessaire mais ça n'est pas le cas. Il y a un sérieux soucis et ça devient très pénible, mon fils ne peut plus voir ses programmes comme d'habitude. Il faut vraiment que vous fassiez quelque chose, ça ne peut plus durer, je paie un service et j'attends à en avoir pour mon argent.
Cordialement.
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Le souci a été remonté à AB1. Nous vous tenons informés dès que possible.
