Sujet en attente de réponse
Enlever des utilisateurs de mon compte MYCANAL
- Nom de l'auteur
- Abonne-T5B86589 utilisateur
- Publié le
- 3 août 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 122 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne peux plus regarder la télé sur mon compte MYCANL car il y a trop d'utilisateurs simultanément.
Cela m'énerve donc j'aimerais savoir comment je fais pour supprimer toutes ces personnes ayant accès à mon compte afin que je sois de nouveau le seul utilisateurs de mon compte.
Merci d'avance
- Thème
- Abonnement , Compte , myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour,
Après avoir changé votre mot de passe, cela peut prendre jusqu'à 8 heures au maximum pour que tous les appareils utilisant l'ancien mot de passe soient déconnectés (à cause du temps de mise à jour du cache).
Ne vous inquiétez pas, cela ne concerne que l'utilisation de myCANAL. Le changement de mot de passe pour accéder à votre espace client prend effet immédiatement. Pendant ces 8 heures, une personne avec l'ancien mot de passe ne pourra rien modifier sur votre abonnement.