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Novelas TV Le Dernier Ete - Episodes 87 et 88
- VALERIE55218608
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Bonjour,
Je me permets de vous adresser ce message car depuis ce matin, j'essaye de télécharger les épisodes 87 et 88 dans l'application MyCanal mais impossible, ça me dis qu'il n'y a pas de licence (voir les photos ci-joint).
J'ai essayé avec 2 navigateurs et ça me le fait aussi sur les autres séries de la chaine
Pouvez-vous m'aider ?
Vous en remerciant.
Bonne journée
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bon weekend à vous. :-)
- VALERIE55218608
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D'accord, pourtant j'arrivais à les télécharger jusqu'à samedi dernier et depuis dimanche plus rien.
Tant pis. Je vous remercie quand même pour votre retour et votre aide.
Bonne fin de journée.
- Olivier - Equipe CANAL
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Cela fait déjà plusieurs mois que cette fonctionnalité n'est plus opérationnelle malheureusement. Et je crains qu'il ne sera plus possible de télécharger via le navigateur désormais.
- VALERIE55218608
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Merci pour votre retour.
Effectivement j'ai téléchargé l'application Mycanal, ça télécharge.
Mais moi j'utilisais le navigateur pour les télécharger. Je trouve cela plus pratique pour moi.
Du coup, ça ne va plus être possible de télécharger depuis le navigateur ?
Je vous remercie en tout cas pour votre aide.
- Olivier - Equipe CANAL
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Je viens tout juste de faire un essai et la série apparait bien dans Mes Vidéos / Téléchargements.
J'ai l'impression, au regard des copies d'écran que vous aviez fournies, que cela ne correspond pas à nos dernières version d'application. Avez-vous bien téléchargé l'application via le Microsoft Store ? Dans le doute, désinstallez la et réinstallez la depuis le Store (et pas depuis le plugin de votre navigateur).
Tenez-moi informé.
- VALERIE55218608
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Bonjour,
Je viens de réessayer mais ça ne marche pas. J'ai bien la flèche de téléchargement à côté des épisodes mais quand je clique dessus, la fenêtre Mycanal s'ouvre mais rien ne se télécharge, ça se mets directement sur Bibliothèque mais il n'y a aucun téléchargement.
Et ça me le fait pour toutes les séries de Novelas TV.
J'ai essayé sur un autre PC et c'est le même souci.
Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Valérie,
Pouvez-vous m'en dire plus ? Nos équipes en régie sont intervenues et m'indiquent avoir remis en ligne les épisodes. Cela devrait avoir résolu le souci que vous rencontriez jusque là. Les boutons de téléchargement sont présents de mon côté.
- VALERIE55218608
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous informe que maintenant je ne peux plus télécharger les épisodes.
J'attends donc votre retour pour pouvoir réessayerr.
Vous en remerciant.
Bonne journée.
Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je constate le même souci en effet (j'en ai informé notre régie). Ça fonctionne en téléchargement via Smartphone en revanche.
Je vous tiens informée dès que possible.
