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Connexion IPad 9ème Generation

Abonne-626141EH
Abonne-626141EH
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Bonjour
Il met impossible de me connecter à « myCANAL » mais également sur mon espace client avec ma tablette iPad.
J’ai effectué les dernières mises à jour.
L’écran reste blanc lorsque je mets mes identifiants
Merci de votre aide

Thème
myCANAL

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Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-626141EH,

Pouvez-vous désinstaller et réinstaller myCANAL et nous tenir informés ?

Réponses de la communauté

Abonne-626141EH
Abonne-626141EH
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C’est bon et effectivement je peux de nouveau me connecter.
Je sais pas si vous avez fais quelque chose mais merci en tout cas ☺️

Abonne-626141EH
Abonne-626141EH
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Bonjour.
La version IPadOS est la 17.6.1
Oui sur d’autre support cela marche, mon iPhone par exemple marche.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Quelle est la version iOS installée sur votre iPad ?

Est-ce que le service fonctionne sur un autre support ? Le but est de savoir si le problème est lié au compte ou à l'appareil.

Je vous remercie.