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errors.core.Media_is_Encrypted_Error

chabadat
chabadat
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Je n'ai plus accès aux directs ni au vidéos à la demande sur mon PC en Win11/Firefox. Message d'erreur sur fond noir.
J'ai essayé à plusieurs reprises en me déconnectant, vidant le cache, redémarrant le PC : rien à faire toujours le même problème.
J'ai essayé d'un autre PC avec config identique : OK... mais si j'arrête et redémarre le PC ne fonctionne plus : même symptôme, même message d'erreur

Thème
myCANAL

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Bonjour à tous,

Un incident a été ouvert par nos équipes ce matin. Vous pouvez en suivre la résolution ici.

Je ferme ce fil pour centraliser tous les retours sur le fil Infos incidents.

En attendant, je vous invite à utiliser un autre navigateur internet (Chrome ou Edge par exemple).

Réponses de la communauté

EMELYNE24301753
EMELYNE24301753
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idem pour moi depuis ce matin ............

Abonne-61D1852K
Abonne-61D1852K
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même problème

Abonne-523S8U34
Abonne-523S8U34
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Même erreur depuis ce matin avec mise à jour Firefox qui fait buguer l'appli. Merci à Canal d'aider ses adhérents !!!

ALAIN39530095
ALAIN39530095
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suite à la mise a jour automatique de Firefox j'ai le meme problème , çà fonctionne sur edge , j'ai vérifié le parametre DRM est validé , donc pour moi c'est un bug firefox.

marysepinna123
marysepinna123
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J'ai le même problème avec windows 10 firefox.
Mais my canal fonctionne sur Google Chrome

JH9013634
JH9013634
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Même problème depuis ce matin. Mais parcontre l'appli sur tel fonctionne.

okapus
okapus
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J'ai exactement le même problème depuis le 6 août avec windows 10 et firefox.