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Replays canal via décodeur orange

Pouvez vous me dire pourquoi les replays de canal buguent sans cesse depuis juin 2024 et ce malgré le changement de plusieurs décodeurs. Je presice que je reçois canal par le décodeur orange 4k
C est inacceptable on paie et ça merde tout les soirs.
Je fouterai tout par la fenêtre
Merci de votre compréhension
Pascal

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Appelez le SAV ORANGE au 3900
Un technicien fera des essais sur votre installation et si besoin vous donnera un code pour échange en boutique de votre décodeur, il restera attentif à la bonne remise en marche en vous rappelant, plusieurs fois si nécessaire.

Olivier - Equipe CANAL
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Si ce souci semble récurrent (ça ne rejoint pas les autres témoignages de nos abonnés), pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur et me tenir informé ? Pour cela, appuyez simultanément sur les touches retour et ok de votre télécommande. Cela affichera un nouveau menu. Rendez-vous tout en bas et suivez les instructions du menu de réinitialisation.

Les replays font bugger le décodeur orange, je n arrive pas a continuer la lecture d autres épisodes ça me bloque le décodeur, la télécommande obligé de couper le décodeur et le relancer pour pouvoir à nouveau regarder la télévision impossible de relancer les replays et les coupures recommencent sans cesse du coup je n utilise plus se service
Lamentable au vu de ce que l on paie

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pascal,

Pouvez-vous m'en dire plus ? Quels soucis rencontrez-vous avec les replays sur vos box Orange ?