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Avantage Bein Sports
- Isaacclarke
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J'ai reçu un mail de Canal plus il y a 3 jours m'indiquant que pour récompenser ma fidélité on m'offre Bein Sports pendant 8 mois.
Au vu du coût actuel pour suivre la ligue 1, je me dis : cool !
Sauf qu'en suivant le lien, j'arrive sur l'espace client et là il n'y a rien pour activer l'offre.
J'appelle le service client qui me dit : non on ne vous a pas envoyé de mail. Je dois souscrire à l'offre normale à 15 euros.
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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour NestorBeard,
Je suis sincèrement désolé pour le désagrément. N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès de notre Service Clients qui pourra certainement vous aider dans ce cadre.
- NestorBeard
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J'ai reçu exactement le même mail de Canal + pour récompenser ma fidélité on m'offre Bein Sports pendant 8 mois. Je l’ai donc activé l’avantage apparaît ds mon abonnement sur mon compte mais impossible d’avoir les chaînes. Il me demande de m’abonner pour la modique somme de 15€.
J’ai essayé de réactiver mes droits rien n’y change. Je suis en pleine période de résiliation j’y songe sérieusement. La fidélité n’est pas récompensé chez canal + c un fake
- Mulan
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Bonjour,
Merci pour la précision.
En effet, il semblerait que canal + ne soit (que) un vendeur de rêves pour les anciens abonnés alors que pour les nouveaux abonnés ont leur déploie le tapis rouge!!!!
Moralité avec canal+ la fidélité est un handicap….
- Isaacclarke
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Bonjour,
Je suis abonné depuis une vingtaine d'années.
Mais ne vous emballez pas trop vite, on dirait que quelqu'un chez Canal a été pris d'un excès de générosité et que cette offre n'est au final pas d'actualité.
J'ai contacté le service client pour pouvoir l'activer mais ils ne veulent rien savoir.
On m'a juste refilé Bein Sports gratuitement pendant 1 mois...
Ce n'est pas tout à fait la même chose...
- Mulan
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Bonjour,
Puis-je savoir depuis combien de temps vous êtes abonné, car je souhaiterais bénéficier de cette offre mais je n’ai pas reçu de propositions.
Cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
